1. Uvodne določbe
Splošni pogoji poslovanja družbe Verlag Dashöfer,
založba, d.o.o. opredeljujejo pogoje uporabe produktov založbe Verlag
Dashöfer
in veljajo za vse vrste uporabnikov: neregistrirane anonimne
uporabnike,
brezplačno registrirane uporabnike in za naročniške uporabnike.
Splošni pogoji uporabe so sestavni del vsakega
naročila oz. pogodbe na produkte založbe Verlag Dashöfer.
Vse navedene določbe Splošnih pogojev uporabe so
splošni pogoji v smislu 120. člena Obligacijskega zakonika (Uradni
list RS, št. 97/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki dopolnjujejo
naročilo oz. pogodbo in so zavezujoči kot pogodbena določila.
Družba Verlag Dashöfer, založba, d.o.o. si
pridržuje
pravico do spremembe Splošnih pogojev uporabe. Le-ti bodo v ažurni
obliki
objavljeni na spletnih straneh založbe Verlag Dashöfer.
2. Postopek naročanja preko spletne strani
S klikom na gumb »Pošlji naročilo« sistem preveri
tehnično pravilnost podatkov. Sistem podatkov vsebinsko ne preverja.
Na spletnih straneh založbe Verlag Dashöfer lahko
naročate produkte:
Tiskani produkti:
Kliknite na izbrani produkt, izberite vrsto
naročnine
in kliknite na polje »Naroči«. Odpre se vam
naročilnica in v prazna
polja vpišite zahtevane podatke in potrdite naročilo z klikom
na »Pošlji
naročilo«. O prejetem naročilu boste obveščeni tudi na vaš
e-naslov.
On-line produkti:
Registracija je pogoj za pridobitev dostopa do
on-line
produkta.
Registrirani uporabniki: V sistem se
prijavite s svojim uporabniškim imenom in geslom. Registrirani
uporabnik ste že
v primeru, da ste naročeni na enega od e-časopisov naše založbe (npr.
e-časopis
Davki in računovodstvo) ali drug on-line produkt, zato se vam ni
potrebno
ponovno registrirati. Vpišite svoje uporabniško ime in geslo in
kliknite
»Nadaljuj«. Prikaže se vam naročilnica z izpisanimi vašimi podatki.
Potrdite
naročilo. O prejetem naročilu boste obveščeni tudi na vaš e-naslov.
Novi uporabniki: Vpišite uporabniško ime in osebno geslo po
izbiri.
Označite polje »Nisem še registriran uporabnik« in
kliknite »Nadaljuj«.
Izberite tip registracije med možnostma »Pravna oseba«
ali »Fizična
oseba« in kliknite »Nadaljuj«. V prazna
polja naročilnice vpišite
zahtevane podatke. Polja označena z zvezdico so obvezna. Po zaključku
registracije bo na vaš e-naslov avtomatično poslano potrditveno
sporočilo, kjer
bo navedeno tudi vaše uporabniško ime in geslo. Prosimo, da na
sporočilo ne
odgovarjate. Po končanem postopku registracije ste avtomatično
preusmerjeni
nazaj na trenutno spletno stran.
On-line portali:
Za naročilo na on-line portal se je potrebno
registrirati z uporabniškim imenom in geslom. V sistem se prijavite s
svojim
uporabniškim imenom in geslom. V primeru, da ste naročeni na enega od
e-časopisov naše založbe (npr. e-časopis Davki in računovodstvo) ali
drug
on-line produkt, ste že registrirani uporabnik, zato se vam ni potrebno
ponovno
registrirati. V nasprotnem primeru vpišite uporabniško ime in osebno
geslo po
izbiri. Izberite želeno obdobje naročnine in potrdite. Odpre se vam
naročilnica
z izpisanimi vašimi podatki. Preverite podatke in kliknite »Naročilo«.
Ponovno preverite podatke in s klikom na »Se strinjam«vpotrjujete
pogoje
uporabe on-line produktov in svoje naročilo. Obvestilo o naročilu
prejmete na
vaš e-naslov.
Seminarji:
Kliknite na izbrani seminar in nato na gumb
»Prijavnica«. Odpre se vam obrazec z naslovom seminarja, kje v prazna
polja
vpišite zahtevane podatke in potrdite prijavo s klikom na »Pošlji
naročilo«.
O prejetem naročilu boste obveščeni tudi na vaš e-naslov.
E-časopisi:
Naročilo na elektronski časopis je brezplačno in ni
pogojeno z nakupom na katerega izmed produktov založbe. Naročite se
lahko preko
spletne strani www.dashofer.si in drugih spletnih
strani ali preko on
line portalov založbe. Preko zavihka, ki Vam ga spletne strani
omogočajo, se
Vam odpre stran, ki jo izpolnete tako, da kliknete v prazni kvadratek
izbranega
e-časopisa. Na spodnji strani se Vam odpre vzorec e-časopisa, pod tem
vzorcem
pa izpolnete obrazec za naročilo. Brezplačni e-časopis Vam bomo poslali
na Vaš
elektronski naslov.
Navedeni podatki se lahko uporabijo za marketinško
raziskavo in sklepanje poslov za obstoječe proizvode oz. storitve ali
za druge
medije v skupini Verlag Dashöfer in se jih ne posreduje tretjim osebam.
Vaše
podatke lahko kadarkoli na Vašo zahtevo spremenimo ali izbrišemo. Po
zaključku
registracije se na Vaš elektronski naslov avtomatično pošlje
potrditveno
sporočilo, kjer je navedeno tudi Vaše uporabniško ime in geslo. Vsak
naročnik
kateregakoli e-časopisa je tudi avtomatsko registriran na prejemanje
e-časopisa
Koledar seminarjev, ki izhaja 1x mesečno in Vas seznanja z organizacijo
in
izvedbo seminarjev založbe. V primeru akcijske ponudbe lahko Verlag
Dashöfer
spremeni zasnovo akcije in pravila akcije, če to zahtevajo vzroki
tehnične ali
komercialne narave.
3. Pogoji dobave in plačilni pogoji za tiskane
produkte
·
Pogoji dobave in plačilni pogoji za tiskane produkte
Pogoji dobave in plačila za vestnike: Naročnina za vestnik
velja za obdobje 6 ali 12 mesecev. Račun za naročnino boste prejeli po
pošti
skupaj z vestnikom. V času naročnine boste prejeli tudi zgoščenko s
pravnimi
predpisi in arhivom člankov iz prejšnjih številk. Naročnino na vestnik
je
mogoče odjaviti samo pisno, najpozneje 6 tednov pred potekom naročnine,
v
nasprotnem primeru se samodejno podaljša. Priloženo zgoščenko lahko
instalirate
samo na enem računalniku. Za instalacijo zgoščenke na več računalnikih
se
morate naročiti na modul 'večih uporabnikov'. V nasprotnem primeru se
takšno
dejanje smatra kot kršenje licenčnih pravic.
Pogoji dobave in plačila za brošure: Brošuri je priložen
račun z valuto 14 dni. Na vašo željo lahko plačate tudi po predračunu
ali
odkupnini.
·
Pogoji dobave in plačilni pogoji za on-line produkte
Pogoji dobave in plačilni pogoji za on-line
priročnike
in on-line vestnike:Naročnina
za on-line produkt se nanaša na obdobje 6, 12 ali 24 mesecev. Po
prejetju vašega naročila vam bomo izstavili račun za obdobje 6, 12 ali
24mesecev, ki vam ga bomo poslali po navadni ali elektronski pošti. Po
plačilu
pridobite pravico do uporabe za obdobje, ki je navedeno na računu.
Založba si
pridržuje pravico do izdaje predračuna.
Naročnino za naslednje obdobje lahko odjavite
pisno,
najpozneje 6 tednov pred potekom 6, 12 ali 24 mesečnega naročniškega
obdobja,
sicer se bo avtomatsko podaljšala za naslednje 12 mesečno obdobje, če
se ne
boste odločili drugače. Račun za naslednje obdobje vam bomo poslali 6
tednov
pred koncem plačanega naročniškega obdobja.
Naročnina za več uporabnikov je namenjena samo
uporabi
registriranih uporabnikov in ti ne smejo posredovati podatke za dostop
v
podatkovno bazo tretjim osebam. V nasprotnem primeru se takšno dejanje
smatra
kot kršenje licenčnih pravic.
Pogoji dobave in plačilni pogoji za e-gradiva: Na podlagi poslane
naročilnice, prejmete potrdilo naročila. Sestavni del naročila je tudi
internetni naslov, na katerega vam bomo poslali povezavo do e-gradiva v
PDF
obliki. S pridobitvijo pravic do dostopa k dokumentu vam bomo izstavili
in po
navadni ali elektronski pošti poslali račun. Z naročilom e-gradiva
potrjujete
svoje soglasje z opravljenim poslom in dobavnimi pogoji.
·
Dobavni in plačilni pogoji za seminarje
Po prejeti prijavi na seminar vam bomo po navadni
ali
elektronski pošti poslali račun z valuto do datuma seminarja, razen v
primeru
podaljšanega roka plačila (proračunski uporabniki). Plačilo je pogoj za
udeležbo, zato na seminar s seboj prinesite potrdilo o plačilu. Če se
seminarja
ne boste mogli udeležiti, nas o tem pravočasno obvestite oz. najkasneje
tri
delovne dni pred datumom seminarja. V primeru neudeležbe ali odjave
manj kot
tri delovne dni pred seminarjem, je potrebno kotizacijo poravnati v
celoti oz.
že plačane ne vračamo. V zameno za plačilo vam bomo po seminarju po
navadni ali
elektronski pošti poslali »voucher« v vrednosti kotizacije seminarja,
ki se ga
niste udeležili. Rok veljavnosti je 6 mesecev. Koristi ga lahko
kdorkoli iz
podjetja – plačnika kotizacije - in to navede pri prijavi na seminar.
Naročniki naših priročnikov ali vestnikov imajo ob
prijavi na seminar popust. Status naročnika
preverjamo ročno v postopku
izdaje računa, zato je v potrditvenem sporočilu o prijavi vedno
navedena redna
oz. polna cena seminarja.
Pridružujemo si pravico spremeniti čas ali kraj
izvedbe seminarja, kakor tudi pravico, da v primeru nezadostnega
števila prijav
seminar odpovemo. O vseh spremembah boste prijavljeni pravočasno
obveščeni po
telefonu ali elektronski pošti.
·
Plačilni pogoji pri plačilu na obroke
Pri obročnem odplačevanju veljajo redne cene
produktov. S plačilom prvega obroka naročnik pridobi poln dostop do
on-line
produkta. Mesečno naročnino plačuje naročnik na podlagi izstavljenega
računa za
vsak naslednji mesec, v roku, ki je naveden na izstavljenem računu in
zapade v
plačilo v roku 8 dni od dneva izstavitve.
V primeru, da je del ponudbe tudi darilo, prejme
naročnik le to po plačilu prvega obroka. Če naročniško razmerje med
založbo
Verlag Dashöfer in naročnikom preneha pred potekom minimalnega obdobja
veljavnosti naročniškega razmerja (6, 12 ali 24 mesecev), se naročnik
zaveže
založbi Verlag Dashöfer vrniti vrednost prejete ugodnosti-darila
sorazmerno
zmanjšano glede na število dni že pretečenega minimalnega obdobja
sklenjenega
naročniškega razmerja. Vrednost darila, ki ga mora naročnik vrniti, se
izračuna
tako, da se vrednost prejetega darila deli s številom dni sklenjenega
naročniškega razmerja in pomnoži s številom dni, ko bi naročnik še
moral biti v
naročniškem razmerju. Naročnik je dolžan plačati v roku in na način v
skladu z
izstavljenim računom založbe Verlag Dashöfer.
·
Pogoji dobave in plačilni pogoji za fizične osebe
Fizične osebe lahko:
4. Reklamacije
Fizične in pravne osebe imajo pravico, da v roku 14
dni od prevzema produkta v tiskani obliki vrnejo osebno ali po pošti na
sedež
založbe. Strošek, ki nastane v zvezi z vračilom produkta preko pošte
bremeni
naročnika produkta. Produkt mora biti vrnjen nepoškodovan. Če je bila
aktualizaciji odstranjena zaščitna folija, aktualizacije ni možno
vrniti. Za
znesek plačanega produkta v katerikoli obliki se naročniku, ki je
pravna oseba,
denarja ne vrača, ampak se upošteva dobroimetje v obliki dobropisa, ki
se lahko
koristi za katerikoli drug produkt ali storitev založbe Verlag
Dashöfer.
Naročnikom, ki so fizične osebe, pa se znesek za plačani produkt vrne v
denarju. Prav tako ni mogoče prenaročanje med produkti v trajanju
naročniškega
razmerja. V primeru reklamacije produkta, ki je rešena v korist
naročnika
(poškodba produkta, nedelujoč produkt, nepopoln produkt, produkta ni na
zalogi
ali nima dostopa v dogovorjenem roku), se plačana kupnina v nekaj dneh
od
prejema vrnjenega produkta nakaže na TRR. Vsi ostali pogoji dobave pod
točko
3., 4. in 5. veljajo tudi za fizične osebe.
5. Cene
Cene produktov in storitev založbe Verlag Dashöfer
so
objavljene na spletnih straneh in veljajo enako za pravne in fizične
osebe. Vse
cene vsebujejo DDV in cene brez DDV. Veljajo na dan objave na
internetni strani
oz. kot je določeno ali dogovorjeno s posameznim naročilom. Obračuna se
tudi
strošek manipulacije in dostave in velja za pravne in fizične osebe.
6. Strošek manipulacije in dostave
Strošek manipulacije in dostave je enoten za
območje
celotne Slovenije in se razlikuje glede na obliko in težo produktov.
Velja za
pravne in fizične osebe.
PRODUKTI |
Cena brez DDV v EUR |
Znesek DDV |
Cena z DDV |
Tiskani osnovni vestnik |
26,40 |
5,81 |
32,21 |
Podaljšanje naročnine |
24,40 |
5,37 |
29,77 |
za obdobje enega leta |
|||
Tiskani osnovni vestnik Javni sektor |
14,40 |
3,17 |
17,57 |
Podaljšanje naročnine za Javni sektor |
11,80 |
2,60 |
14,40 |
za obdobje enega leta |
|||
Brošure |
3,90 |
0,86 |
4,76 |
E-brošure |
1,00 |
0,22 |
1,22 |
On-line produkti |
2,50 |
0,55 |
3,05 |
7. Svetovanje naročnikom in uporabnikom
Na vsa vprašanja, ki so povezana s sistemom
pošiljanja
naših produktov in njihovega plačila, ter vsebinsko in tehnično pomoč,
vam je
na voljo Oddelek kupcev od ponedeljka do petka med 8.00 in 17.00 uro
preko
pošte, elektronske pošte, telefona in telefaksa, kjer vam bodo
svetovali v
najkrajšem možnem času.
·
Servis Vprašanja-odgovori
Naročniki, ki imajo sklenjeno letno
naročnino
na tiskane ali on-line produkte, lahko pisno zastavijo vprašanja, na
katera bodo
brezplačno v pisni obliki odgovorili izbrani strokovnjaki v avtorskem
kolektivu. Število pripadajočih brezplačnih odgovorov na vprašanja je
navedeno
v spodnji tabeli. Posamezni odgovor na vprašanje bodo naročniki prejeli
po
elektronski pošti, najkasneje v roku enega meseca.
Naročniki on-line produktov vprašanje zastavijo
prek
spletne strani produkta, in sicer tako, da po vpisu uporabniškega imena
in
gesla v uporabniškem računu izberejo rubriko »Moje vprašanje« in v za
to
namenjen prostor napišejo svoje vprašanje.
Produkt |
Število
brezplačnih strokovnih odgovorov na vprašanje v obdobju 12-mesečne
naročnine |
Tiskani
ali on-line vestnik (14-dnevnik, mesečnik) |
1 |
On-line
priročnik s posodobitvami |
2 |
Portal |
Odvisno od
naročniškega paketa. Na spletni strani vsakega portala v rubriki
Naročilnica je natančno navedeno, koliko odgovorov na vprašanja pripada
posameznemu naročniškemu paketu. |
Ko naročnik preseže zgoraj navedeno kvoto
brezplačnih
odgovorov na vprašanja, se vsak naslednji odgovor obračuna po
individualnem
dogovoru.
8. Politika zasebnosti
Osebni podatki so informacije, ki jih uporabnik
posreduje ob brezplačni registraciji in ob sklenitvi naročništva.
Uporabniki
imajo na spletnih straneh pravico do vpogleda, dopolnitve in popravka
svojih
podatkov.
Družba Verlag Dashöfer, založba, d.o.o. se
obvezuje,
da bo vse osebne podatke, ki so jih registrirani in naročniški
uporabniki
posredovali družbi, varovala kot poslovno skrivnost in uporabljala v
skladu z
veljavno zakonodajo pravnega reda Republike Slovenije in EU.
Uporabnik se strinja, da družba Verlag Dashöfer,
založba, d.o.o. lahko:
Vaše podatke lahko kadarkoli na vašo zahtevo
spremenimo ali blokiramo za pošiljanje reklamnih sporočil
Naročilnice in računi naročenih produktov so
shranjeni
na sedežu podjetja v prostorih založbe Verlag Dashöfer na Dunajski
cesti 21,
Ljubljana, in so naročnikom dostopni na vpogled v delovnem času
založbe. Vsi
posredovani osebni podatki naročnikov, bodo varovani v skladu
z Zakonom o
varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 59/99, 57/01, 59/01 -
popr.,
73/04 - ZUP-C in 86/04 - ZVOP-1) . Naročniki lahko svoje naročilo
dopolnijo,
popravijo ali stornirajo preko e-naslova info@dashofer.si
ali to sporočijo na Oddelek
kupcev na tel.: 01/4345 590. Vse naše produkte se lahko osebno ogleda
in kupi
na naslovu založbe.
On-line storitve družbe Verlag Dashöfer uporabljajo
piškotke, ki se naložijo na uporabnikov računalnik v skladu z Zakonom o
elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
9. Avtorske pravice
Vse pravice, predvsem avtorske pravice, licenčne
pravice in pravice industrijske lastnine so izključna last Dashöfer
Holding,
Ltd oz. Verlag Dashöfer, založba, d.o.o. ter so zaščitene z Zakonom o
avtorskih
in sorodnih pravicah. Vse pravice so pridržane, predvsem pravica do
razmnoževanja, distribucije in prevoda. Brez predhodnega pisnega
dovoljenja
založbe je prepovedana reprodukcija v kakršnikoli obliki (tisk,
fotokopiranje,
elektronske ali druge reprodukcijske oblike) in tudi shranjevanje,
predelava
ali širjenje z uporabo elektronskih off-line sistemov.
10. Končna določila
Naročnik oz. uporabnik produktov založbe Verlag
Dashöfer ob naročilu potrjuje, da je v celoti seznanjen s splošnimi
pogoji
poslovanja in se z njimi strinja. V zvezi z morebitnimi spori se obe
strani
zavzemata za sporazumno reševanje, v nasprotnem primeru je pristojno
sodišče v
Ljubljani.
V Ljubljani, 1.1.2015